最新記事
SDGsパートナー

「誰もが安心して泊まれる」場所を目指して...医療的ケア児と家族の願いに応えるコスモスホテルマネジメント

2024年10月10日（木）11時00分
ニューズウィーク日本版編集部SDGs室 ブランドストーリー

旅行に対する心理的ハードルを取り除くために

この取り組みを主導してきたのは、法人営業部の早川三奈氏と経営企画室の明石真実氏だ。早川氏は、母親が重症心身障がい児の施設で働いていたことから、医療的ケア児が身近な存在だった。ある日、車いす利用者の宿泊客を迎えた際に、母親が働いていた施設の子どもたちのことを思い出し、受入体制を強化する取り組みができないかと、社内公募に応募。採択されたアイデアの実現に向け、明石氏と取り組みを行ったという。

その後の調査で、医療的ケア児の家族が、客室の定員制限や医療器具などの荷物の多さ、食事場所の選定といった課題により、旅行を諦めていることが多いことを知った。さらに、旅行の準備に多くの確認事項があり、そもそも計画自体に心理的ハードルがあることも分かった。

不動産会社の新規事業としてホテル運営を始めたMIMARUにとって、障がい者や医療的ケア児の受け入れは知識不足な分野でもあった。また、1施設だけなら対応ができても、ホテルチェーン全体で体制を整えるのは容易ではなく、海外ゲストも利用できる車いすレンタルや送迎事業者を探すのにも苦労した。だが、医療的ケア児の旅の知識に長けた一般社団法人などと連携し、ボランティア団体や旅行会社からアドバイスを受けるなどして受け入れ計画を着実に進め、2023年 9月にプロジェクトを開始、今年5月からは受け入れ体制構築とサービス改善を行った。

newsweekjp20241009041650-58a14fb8e5e06adfae8b2217a98d92c1c63324e1.jpg

宿泊客の声をヒアリングする関係者の様子

「MIMARUはキッチン付きの広い客室で長期滞在しやすいため、医療的ケア児とその家族の『家族で旅行に行きたい』という思いを叶え、楽しい思い出づくりをお届けできると考えています。また、その活動を広めることで、旅行のきっかけをつくったり、社会的バリアを克服したり、開かれた社会を築くお手伝いをしていきたいです」と早川氏は語る。

コスモスホテルマネジメントは、観光業界全体に取り組みを広げることで、社会にポジティブな影響を与え、サービスをさらに改善していくことを目指している。MIMARUは海外からの利用者も多く、スタッフも多国籍だ。出身国や家族構成、障がいの有無にかかわらず、すべての人を受け入れる。このような心を込めた対応が、国内だけでなく、世界中に広がることを期待したい。

ニューズウィーク日本版 独占取材カンボジア国際詐欺
※画像をクリックすると
アマゾンに飛びます

2025年4月29日号（4月22日発売）は「独占取材 カンボジア国際詐欺」特集。タイ・ミャンマーでの大摘発を経て焦点はカンボジアへ。政府と癒着した犯罪の巣窟に日本人の影

※バックナンバーが読み放題となる定期購読はこちら


あわせて読みたい
ニュース速報

ビジネス

ニデック、26年3月期は8.2％の営業増益見込む　
2025.04.24

ビジネス

カプコンの25年3月期、営業益17億円上振れ　市場
2025.04.24

ワールド

トランプ氏、大学に一段の圧力　奨学金巡る認定厳格化
2025.04.24

ビジネス

日経平均は続伸、米中摩擦緩和の思惑　イベント控え様
2025.04.24
ニュース速報一覧
あわせて読みたい
MAGAZINE
特集：独占取材 カンボジア国際詐欺
特集：独占取材 カンボジア国際詐欺
2025年4月29日号（4/22発売）

タイ・ミャンマーでの大摘発を経て焦点はカンボジアへ。政府と癒着した犯罪の巣窟に日本人の影

メールマガジンのご登録はこちらから。
人気ランキング
  • 1
    教皇死去を喜ぶトランプ派議員「神の手が悪を打ち負かした」の真意
  • 2
    トランプ政権はナチスと類似？――「独裁者はまず大学を攻撃する」エール大の著名教授が国外脱出を決めた理由
  • 3
    【クイズ】「地球の肺」と呼ばれる場所はどこ？
  • 4
    「スケールが違う」天の川にそっくりな銀河、宇宙初…
  • 5
    日本の10代女子の多くが「子どもは欲しくない」と考…
  • 6
    アメリカは「極悪非道の泥棒国家」と大炎上...トラン…
  • 7
    【クイズ】世界で最もヒットした「日本のアニメ映画…
  • 8
    「生はちみつ」と「純粋はちみつ」は何が違うのか？.…
  • 9
    トランプの中国叩きは必ず行き詰まる...中国が握る半…
  • 10
    【クイズ】世界で1番「iPhone利用者」の割合が高い国…
  • 1
    【クイズ】世界で最も「半導体の工場」が多い国どこ？ 1位は意外にも...！？
  • 2
    「生はちみつ」と「純粋はちみつ」は何が違うのか？...「偽スーパーフード」に専門家が警鐘
  • 3
    しゃがんだ瞬間...「えっ全部見えてる？」ジムで遭遇した「透けレギンス」投稿にネット騒然
  • 4
    「スケールが違う」天の川にそっくりな銀河、宇宙初…
  • 5
    【渡航注意】今のアメリカでうっかり捕まれば、裁判…
  • 6
    【クイズ】「地球の肺」と呼ばれる場所はどこ？
  • 7
    女性職員を毎日「ランチに誘う」...90歳の男性ボラン…
  • 8
    【クイズ】売上高が世界1位の「半導体ベンダー」はど…
  • 9
    教皇死去を喜ぶトランプ派議員「神の手が悪を打ち負…
  • 10
    「100歳まで食・酒を楽しもう」肝機能が復活！ 脂肪…
  • 1
    【話題の写真】高速列車で前席のカップルが「最悪の行為」に及ぶ...インド人男性の撮影した「衝撃写真」にネット震撼【画像】
  • 2
    健康寿命を伸ばすカギは「人体最大の器官」にあった...糖尿病を予防し、がんと闘う効果にも期待が
  • 3
    【クイズ】世界で最も「レアアースの埋蔵量」が多い国はどこ？
  • 4
    【心が疲れたとき】メンタルが一瞬で “最…
  • 5
    テスラの没落が止まらない...株価は暴落、業績も行き…
  • 6
    中居正広は何をしたのか？　真相を知るためにできる…
  • 7
    間食はなぜ「ナッツ一択」なのか？...がん･心疾患･抜…
  • 8
    自らの醜悪さを晒すだけ...ジブリ風AIイラストに「大…
  • 9
    北朝鮮兵の親たち、息子の「ロシア送り」を阻止する…
  • 10
    【クイズ】世界で最も「半導体の工場」が多い国どこ…
トランプ2.0記事まとめ
日本再発見 シーズン2
CHALLENGING INNOVATOR
Wonderful Story
MOOK
ニューズウィーク日本版別冊
ニューズウィーク日本版別冊

好評発売中