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個人宅から音声3500件を収集　スマートスピーカーの実態が波紋

2021年11月1日（月）15時56分
青葉やまと

大量の音声データが保存されていた...... fabioderby-iStock

＜スマホも含め、音声アシスタントは想像以上の音を録音・送出しているようだ＞

スマートスピーカーが人気だ。音声アシスタントを搭載し、日常の雑用をさりげなく手助けしてくれる。お気に入りのミュージックを再生するといった基本的な操作はもちろん、対応製品と連携させてスマートホームを構築すれば、照明をつけたり玄関を解錠したりすることも可能だ。

一歩未来の暮らしを実現してくれるスマートスピーカーだが、プライバシーにまつわる懸念は絶えない。AIアシスタントに対して話しかけた音声は、命令内容を解釈する目的で、各社のサーバに送出・保存される。スマホのAIアシスタントも同様だ。

このたびSNS上で話題となった動画により、こうした音声が想像以上の規模で保存されていることがわかり、波紋を広げている。

3500件の音声ファイル

問題の動画は、あるTikTokユーザが投稿したものだ。自宅でAmazonのスマートスピーカー3台を愛用しているというこの女性がデータの開示を求めたところ、膨大な量の音声ファイルが同社のサーバ上に保存されていることがわかった。英サン紙が報じ、米ニューヨーク・ポスト紙、豪『news.com.au』などが追って取り上げた。

Amazonから開示されたデータを女性本人が確認すると、そこには大量の音声データが保存されていた。1件1件は数秒程度と短いものの、合計数は3534件に上る。多くはAlexaに話しかけた音声の記録だ。TikTokの動画内で公開されているファイルの一例には、「Alexa、照明をつけて」と命じる声が、室内の環境音とともにはっきりと記録されている。

このユーザは明らかにしていないが、理論的にはさらにプライベートな情報が録音されていた可能性もある。AIアシスタントに頼んで購入した商品の商品名や、背後の生活音など、記録されることに不快感を覚える内容があっても不思議ではない。

女性は2台のAmazon Dotと1台のAmazon Echoを利用している。音声ファイルのほか、同期した覚えのないスマホ上の連絡先情報に加え、スマートスピーカーの正確な設置場所を示す位置情報ファイルがサーバ上に保存されていたという。

一連の経緯を本人がTikTokで公開すると瞬く間に世間の関心を引き、19万を超える「いいね」を集めた。AIアシスタントが音声を録音・送信していることはある程度知られているが、1ユーザについてこれほどの規模に上ると予想できていた人は少なかったようだ。また、録音されていること自体を知らないオーナーもいた。「これは恐ろしいことだ」と述べるコメントなど、さまざまな反応が寄せられている。

基本は音声コマンドだけを録音するが......

スマートスピーカーとスマートフォンは、常に部屋の音を録音しているわけではない。ウェイク・ワードと呼ばれるあらかじめ決められたワードを検知した場合にのみ、聞き耳を立てるようになっている。「Alexa」「OK Google」「Hey Siri」などがウェイク・ワードの一例だ。

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